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改變從“心”開始!企業網絡安全文化養成記

在這個數字化快速發展的時代,網絡安全系統中最薄弱的環節就是人。如果沒有良好的網絡安全文化,安全建設工作就難以向前邁進一步。網絡安全文化存在于每個員工的內心,是引導和規范其網絡行為的“心鏡”,人們通過將自己的行為與之相比較,來判斷自己的行為是否應該發生。


對于現代企業組織而言,打造健康、先進的網絡安全文化具有重大的現實意義和作用,不僅可以使網絡應用環境更加安全和諧,還可以讓所有員工都意識到維護網絡安全環境的重要性,以及自己在保護企業和個人網絡安全方面的責任與角色。


構建網絡安全文化的挑戰


Forrester Research首席分析師Jinan Budge將網絡安全文化定義為一種可信任的工作環境:每個人能夠理解企業網絡安全的重要性,并把自己看成是維護網絡安全的一分子;每個人都為能夠幫助網絡安全工作開展感到興奮,并希望企業的網絡安全防護工作做得更好。


培養網絡安全文化可以確保員工了解公司數字化發展中的風險是什么,以及可能的風險有哪些,從而正確應對或報告這類風險。而且,這種安全文化有助于企業建立更堅固的防線來抵御網絡攻擊和可能的數據泄露,從而更有效地保護組織。


從某種意義上說,網絡安全文化還會直接影響公司的管理決策,特別是在需要進行預算權衡時。因為企業治理就是在決策和權衡過程中尋找最優化的解決方案,而網絡安全文化將會決定整個企業未來在網絡安全建設方面的重視程度和優先級。


雖然打造網絡安全文化可以降低安全風險并提升業務效率,但這條道路面臨重重挑戰。


  • 缺乏足夠的安全預算;

  • 不能得到公司管理層的支持;

  • 對網絡安全的宣教不足,一些員工對接觸安全有天生的畏懼感;

  • 安全團隊和業務部門在共同提升網絡安全意識水平時協同不足;

  • 缺乏勝任安全管理工作的CISO。


打造網絡安全文化的最佳實踐


打造健康的網絡安全文化既是一個戰術問題,也是一個戰略問題。在這個過程需要闡明目標,并弄清楚如何實現目標。它需要交流溝通技能,采取善解人意的做法,確保網絡安全與所有員工的利益密切相關,確保安全文化與更廣泛的組織文化相一致,這些都是確保成功實施網絡安全文化的。


以下總結了五個最佳實踐經驗,可以幫助企業組織更好地開展網絡安全工作,打造健康的網絡安全文化。


01

制定明確的目標


創建網絡安全文化的第一步是定義基本指標,并確保企業中每個與網絡安全相關者都知道該計劃。該計劃應該詳細說明當網絡安全事件發生時必須采取的步驟。制定計劃可以大大減少網絡安全事件對業務造成的損害,并可以減輕由此造成的損失。


02

從高層開始推動


組織成功打造安全文化的第一步是取得管理層的支持和配合。安全專業人員應了解公司整體業務戰略,識別出與該戰略相關的風險,并用業務部門能夠理解的術語傳達這些風險。一旦組織的高管們了解風險是什么、要求是什么,他們就能夠堅定支持安全部門的工作。


03

要以人為本


讓員工在工作模式上做出改變是很困難的,因為他們更專注于自己的工作。另一方面,網絡安全是一個不斷變化的領域,給他們學習所需的資源,并實施一些激勵措施。網絡安全文化建設需要了解每個利益部門的潛在風險和面臨的挑戰。然后在此基礎上,為每個利益相關者群體打造安全文化構建計劃。


04

讓安全意識培訓變得有趣有益


一般的安全培訓課程會讓員工覺得很無聊。如果企業想認真對待網絡安全文化和意識培養,常常需要更好的方法。其中重要的一點,就是需要直觀地向員工表明,如果發生違規行為,每一位員工都可能受到影響,或者可以向員工展示數據泄露的危害視頻。當員工親眼看到安全事件造成的嚴重后果時,會有更深刻的感觸。


05

持續的訓練和優化


網絡犯罪分子每天都在尋找新的漏洞,企業也應該如此。應該不斷讓員工了解各類網絡安全漏洞以及在日常辦公最容易造成網絡安全風險的舉動。從而反復進行學習及練習。同時,改變企業網絡安全文化可能需要五年或者更長時間,但CISO的平均任期只有兩年多一點。因此,組織應確保內部有繼任者可以繼續推動這項工作,以實現網絡安全文化氛圍的真正變革。



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